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          服務流程Service process

          接    單:

          1、公路運輸主管從客戶處接收(傳真)運輸發送計劃;
          2、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證。
          3、核對單證

          登    記:

          1、運輸調度在登記表上分送貨目的地,分收貨客戶標定提貨號碼。
          2、司機(指定人員及車輛)到運輸調度中心拿提貨單,并在運輸登統本上確認簽收

          調用安排:

          1、填寫運輸計劃。
          2、填寫運輸在途,送到情況,追蹤反饋表。
          3、電腦輸單。

          車隊交換:

          1、根據送貨方向,重量、體積、統籌安排車輛。
          2、報運輸計劃給客戶處,并確認到廠提貨時間。

          提貨發運:

          1、檢查車輛情況。
          2、按時到達客戶提貨倉庫。
          3、辦理提貨手續。
          4、提貨,蓋好車棚,鎖好箱門。
          5、辦好出廠手續。
          6、電話通知收貨客戶預達時間。

          在途追蹤:

          1、建立收貨客戶檔案。
          2、司機及時反饋途中信息。
          3、與收貨客戶電話聯系送貨情況。
          4、填寫跟蹤記錄。
          5、有宜昌情況及時與客戶聯系

          到達簽收:

          1、電話或傳真確認到達時間。
          2、司機將回單用EMS或FAX傳真回樂唯公司。
          3、簽收運輸單。
          4、定期將回單送至客戶處。
          5、將當地市場的住處及時反饋給客戶。

          回    單:

          1、按時準確到達指定卸貨地點。
          2、貨物交接。
          3、百分百簽收,保證運輸產品的數量和質量與客戶出庫單一至。
          4、了解送貨人對客戶產品在當地市場的銷售情況。

          運輸結算:

          1、整理好收費票據。
          2、做好收費匯總表交至客戶,確認后交回結算中心。
          3、結算中心開具發票,向客戶收取運費。

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